גישור הוא הליך שבו צדדים המעורבים במחלוקת פונים למגשר – צד שלישי ניטרלי ומוסמך – שמסייע להם להגיע להסכם מרצון, בלי לערב את מערכת המשפט. הגישור מבוסס על תקשורת פתוחה, הבנה הדדית ויצירת פתרונות יצירתיים שיכולים להועיל לשני הצדדים. במילים אחרות, במקום להילחם ולהתעקש על זכויות, הגישור עוזר להגיע לפתרון שמספק את שני הצדדים.
1. מהו הליך הגישור?
הגישור הוא הליך שבו צדדים המעורבים בסכסוך מתכנסים יחד עם מגשר ניטרלי, שמסייע להם להבין את הצרכים והאינטרסים של כל צד, ולעבוד יחד כדי למצוא פתרון שמספק את כולם. הגישור מתנהל בצורה חופשית, גמישה ולא מחייבת, וההסכם שמתקבל יכול להיות פורמלי או לא פורמלי, לפי רצון הצדדים.
המגשר לא מקבל החלטות, אלא מסייע להנחות את הצדדים ולהציע פתרונות אפשריים תוך שמירה על האינטרסים של כל אחד מהם.
2. למי מתאים הגישור?
גישור מתאים למגוון רחב של אנשים ועסקים, ואינו מצריך סיבה או אופי מחלוקות מסוימות. להלן מספר דוגמאות למי עשוי להתאים הליך הגישור:
א. זוגות ומשפחות
גישור הוא כלי יעיל לפתרון סכסוכים משפחתיים, למשל:
סכסוכים בין בני זוג: במקרים של נישואין או גירושין, גישור עשוי לסייע בבחירת פתרונות אופטימליים בנוגע לחלוקה של רכוש, משמורת על ילדים או סידורי תמיכה כלכלית.
סכסוכים בין הורים לילדים: גישור יכול להיות פתרון טוב במקרה של מחלוקות בנוגע לחינוך, דאגה או החלטות אחרות שקשורות לילדים.
ב. עסקים ושותפויות
מחלוקות עסקיות: בעסקים קטנים או גדולים, גישור יכול לסייע לפתרון סכסוכים בין שותפים, עובדים ומנהלים או בין חברות ולקוחות. זהו הליך יעיל כאשר חשוב לשמור על הקשר המקצועי, ולמצוא פתרון שמיטיב עם כל הצדדים.
סכסוכים חוזיים: מקרים שבהם יש חוסר הסכמה על תנאי חוזה, יכולת ביצוע או פירוש ההסכם, גישור מספק אפשרות לייצר פתרון מוסכם על כולם.
ג. שכנים וקהילות
סכסוכים בין שכנים: בעיות כמו רעש, גבולות קרקע, פגיעות ברכוש, או סכסוכים סביב השימוש בנכסים יכולים להיפתר בקלות יחסית באמצעות הליך גישור.
מחלוקות בקהילות: בין חברי קהילה או יזמים עם דיירים, גישור יכול להיות הפתרון שממנע יצירת סכסוכים ציבוריים.
ד. עובדים ומעבידים
סכסוכים בעבודה: בין עובדים לבין מעסיקים, גישור יכול לעזור לשמור על יחסים טובים ולהגיע להסכמות בנוגע לתנאי עבודה, זכויות עובדים, פיצויים או בעיות משמעת.
ה. מחלוקות פרטיות
סכסוכים אישיים: כל סוג של מחלוקת פרטית, כמו סכסוכים בין חברים, בני משפחה רחבים או קרובי משפחה, עשוי להרוויח מהליך גישור.
3. למה לבחור בגישור?
ישנן מספר סיבות שיכולות להנחות את הצדדים לבחור בהליך גישור:
א. פיתרון מהיר וזול
הגישור הוא הליך מהיר וזול יותר בהשוואה להליכים משפטיים. הוא מפחית את הצורך בניהול תיקים משפטיים ארוכים ויקרים, ומאפשר לשני הצדדים להגיע להסכמה תוך זמן קצר.
ב. שיפור התקשורת
הגישור מציע הזדמנות לשני הצדדים לשוחח אחד עם השני ולהבין את הצרכים והדאגות של כל צד. שיחה כזו יכולה לעיתים לפתור את הבעיה מבלי צורך בפתרון חיצוני, תוך שמירה על כבוד הדדי.
ג. שימור היחסים
במקום לסיים את הסכסוך בניצחון של צד אחד על פני השני (כמו בהליך משפטי), הגישור יכול להביא לפתרון המוסכם על שני הצדדים. הגישור שמרני יותר מבחינת שמירת הקשרים, ועוזר לשני הצדדים לשמור על מערכת יחסים טובה יותר לאחר ההליך.
ד. הסכמות מותאמות אישית
ההסכם שמתקבל בגישור מותאם אישית לצרכים של הצדדים. בניגוד לפסקי-דין בבית המשפט, ההסכמות אינן מוכתבות אלא נוצרות יחד מתוך הסכמה הדדית, כך שהן יותר סבירות לעמוד במבחן הזמן.
ה. סודיות והגינות
הליך הגישור נשאר פרטי וסודי, בניגוד להליך משפטי בו הדיונים פומביים. כל פרט שנאמר במהלך הגישור לא ניתן לשימוש כראיה בבית המשפט אם יוחלט בסופו של דבר לפתוח תביעה. כמו כן, הגישור מבוסס על עקרונות של הגינות ונייטרליות, מה שמקל על הצדדים להגיע להסכמה בהרגשה טובה.
ו. אין לחץ או כפייה
הגישור מתנהל בשיטה של מו”מ, כשהצדדים הם אלו שמקבלים את ההחלטות בסופו של דבר, ללא כפייה מצד המגשר. לכל אחד יש את האפשרות להביע את דעתו ולהגיע להסכמות המותאמות לצרכים האישיים שלו.
4. סיכום
גישור הוא הליך שמספק פתרון יעיל, מהיר ונטול תסבוכות לסכסוכים במגוון תחומים. הוא מתאים לאנשים פרטיים, עסקים וארגונים שמעוניינים לפתור בעיות מבלי להיכנס להליך משפטי ממושך ויקר. הגישור מאפשר יצירת פתרונות מותאמים אישית, תוך שמירה על יחסים טובים בין הצדדים ושיפור התקשורת ביניהם.
אם אתם מעורבים בסכסוך כלשהו ורוצים להגיע לפתרון בהסכמה, שמירה על פרטיותכם, או פשוט לחסוך זמן וכסף, הגישור יכול להיות הדרך הנכונה עבורכם.
